—追溯王老吉企业文化形成的渊源

“观乎人文，以化天下”，文化是人类存在和发展的根基，是人类精神的栖息地。大凡人工造物，没有了文化，便意味着某种生机和活力的丧失。而企业文化作为企业生存和发展的根基，是企业发展到一定阶段的产物，是企业在长期生产经营实践中逐渐形成的、为企业和大多数员工所信奉、遵从，并付诸实践的价值取向。

企业文化不是无水之源，特定的文化土壤孕育了特定的企业文化，任何一种企业文化在其发展过程中都是对其他文化的吸收和融合，世界上没有一种文化是与其他文化相割裂的。作为百年老字号的王老吉企业，它的文化形成渊源是什么？如何在传承优秀历史文化的基础上，结合未来发展战略提炼新的文化体系？这是王老吉企业文化建设项目的首要课题。在2009年4月7日，王老吉聘请普智经盛管理咨询（中国）有限公司正式启动了企业文化咨询项目，经过近3个月的深度访谈和对王老吉相关历史资料进行广泛收集和整理，普智经盛咨询公司总结出王老吉文化形成的五大渊源：广东地域文化、中医药行业文化、食品行业文化、广药集团文化和港资文化。

1、广东地域文化

企业文化就像一棵大树，在其孕育和培植过程中，最基本的是其生存的土壤，优秀的土壤，孕育了优秀的企业文化。王老吉文化的孕育，正是得益于广东的独特土壤。

早在1828年，王老吉的创始人王泽邦就将王老吉凉茶配方带入广州，并在广州开了一间药房，诊病兼卖药，从此就将王老吉文化根植于广东这片土壤中。由于王老吉凉茶防疾治病的效果显著，很快便风行于世、声名远播。百余年来，上至清皇太后，下至岭南百姓，以及历史上诸多在粤地工作过的风云人物，都曾受惠过王老吉凉茶。王老吉凉茶扎根于民间，散播于漫山遍野，慢慢演变成了岭南地区的一种凉茶养生文化。

广东地区务实进取、灵活求变的文化特征为王老吉后来文化体系的形成孕育了肥沃的土壤。在广东地域文化的影响下，王老吉形成了老老实实做人、勤勤恳恳做事的处事理念。在生产凉茶的过程中，王老吉坚持用原材料以保证凉茶的药效，并经常向贫困百姓无偿提供凉茶，极大的发扬了扶危济困的精神。久而久之，其凉茶工艺不仅深受百姓的支持与爱戴，更是深入宫廷，成为文武百官的清凉饮料。

2、中医药行业文化

王老吉始创以来就扎根于中医药行业。在早期，王老吉以供应水碗凉茶为主。其后，顺应顾客的要求，王老吉茶铺便开始以“前店后厂”的形式，增设王老吉茶包的供应。在1956年实行工商业社会主义改造后，成立了王老吉联合制药厂，后改名为广州中药九厂，王老吉企业就开始了中成药的研发与生产。中医药行业文化逐步开始渗透入王老吉企业文化体系中，不断的完善了王老吉文化的形成。

中医药是中华民族的宝贵财富，中医药文化是中医药事业的根基和灵魂，其文化的核心价值观包括仁、和、精、诚。“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”，是中医药文化的核心和灵魂，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现在人与自然方面是天人合一的整体观，在人与人关系方面是医患信和、同道谦和的伦理观。“精”，体现了中医的医道精髓，要求精勤治学、精研医道、追求精湛的医术。“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚、言行诚谨。“诚”的品格要求医生钻研求真务实、做事实事求是，待患真诚等。

王老吉汲取了中医药文化核心价值观的内核，将这些文化元素融合到了自身的文化体系中。企业在凉茶和中成药的双轮发展下，一直注重济世救人、关爱生命的理念。同时，在产品的生产中，强调原材料的安全性，并将安全和品质作为产品检验的重要指标。另外，企业顺应消费者的需求，精研医药，成功研制了霍胆丸、金龙牌痰咳净等新产品。

3、食品行业文化

不断满足消费者需求，占据市场份额是企业生存的基础。近年来，随着市场竞争的日趋激烈和饱和，企业不得不想尽办法开辟新的市场局面。在此情景下，王老吉凉茶蓄势待发，欲在市场上寻求新的商机。

凉茶作为一种去暑湿、清虚火的药用饮品，多年来都被消费者当成是中药产品，而有着一百八十多年历史的“王老吉”凉茶，却在几年之间成功地将凉茶作为饮料推向市场，创造了饮料市场的一个商业神话。中医药行业较之食品行业而言门槛较高，药品的研发与销售受到了很多限制，而食品行业存在着更多的发展空间，加多宝集团正是看到了食品行业的一些文化特征，对王老吉凉茶进行了相应的改良，将其作为凉茶饮料推向了市场。王老吉企业借加多宝之势，也成功实现了凉茶的转型，并吸收了食品行业的优秀文化因子。

在食品饮料行业，随着人们生活水平的提高、生活压力的增大，“绿色健康、注重养生”的理念开始受到消费者的重视。同时，快消品具有周期性的特点，每个时期，消费者都有亲睐的产品，追求时尚成为了食品行业的一种潮流。在食品饮料行业的文化影响下，王老吉从产品包装、品牌定位上都传达了绿色的产品生产理念，在产品宣传过程中，一直注重时尚理念的传播，将传统的凉茶饮料与现代的生活方式紧密结合，给消费者提供了一种时尚的消费观念。同时，王老吉凉茶作为一种功效性饮料，具有消暑解困、除湿清热的作用，从某种程度上缓解了现代人群的工作压力，并照顾了现代人的生活习惯。

4、广药集团文化

顺应国家对企业的管理整合，王老吉企业于1997年并入广州医药集团有限公司，并成为广药集团控股上市公司“广州药业”的下属子公司。在王老吉企业文化的形成过程中，广药集团文化对王老吉企业文化产生了较大的影响，王老吉文化则是将广药集团文化与自身企业的实际情况相结合而形成的。王老吉文化必须与广药集团文化和谐发展，与集团文化相互协调，互为促进，最终形成强大的文化驱动力，使企业获取效益并长远发展。

王老吉在并入广药集团之前，厂名为广州羊城药厂。广州羊城药厂在当时带有社会主义改造体制下的独有管理模式，思维较为保守，追求稳定发展，并且员工受平均主义和共同富裕等政治思想的影响较重，企业在管理上人情化的程度较深，因此管理没有形成规范化、科学化的模式。而并入广药集团、成为“广州药业”的下属子公司之后，王老吉企业必然要遵循广药集团的文化特色，将广药集团文化与自身企业的实际情况相结合，吸收其优秀文化因子。

在广药集团文化价值共同体的导向影响下，王老吉员工形成了较强的责任感。同时，企业制定了规范、科学的制度流程，并要求员工一切按照流程规范执行，各施其职、各管其位，企业在管理操作上日趋规范化、严谨化。

5、港资文化

王老吉在国内的名声越来越大，为了将王老吉打造成国际企业，同时在经营管理上与国际接轨、充分整合资源、发挥企业优势、打造中国草本药类健康产品第一品牌，王老吉企业在2004年与香港同兴药业签订合资协议，并于次年启动新合资公司。

王老吉企业与香港同兴药业合资以后，就进入了企业发展的合资阶段，其企业文化也受到港资文化的影响。企业要想在这种合资体系下持续发展，就要求双方在文化认知上达到统一，在文化理念上进行充分融合。相对于内地企业而言，港资企业受西方企业文化的影响较大，市场化程度较高，市场运作较为规范。同时，港资企业职业意识较高，非常注重对于员工的培养，有着良好的人才培养机制，及先进的管理思想和管理手段。

在港方企业文化理念的影响下，王老吉在其原有的传统文化理念中增加了很多现代化的文化要素，引进了先进的管理手段和管理思想，强调科学管理、规范操作和高效执行。并且，经过与港资文化的不断融合，给原来的国企注入了很多活力和朝气，王老吉企业焕发出新的生机。

水有源、树有根，万物有根才有生命。广东地域文化、中医药行业文化、食品行业文化、广药集团文化和港资文化正是王老吉企业文化形成的根。分析总结出王老吉企业文化的根，将有助于我们更好的了解王老吉企业文化形成的背景，把握王老吉企业文化的内核；将有助于我们提炼出优秀的王老吉企业文化因子，为下一步的文化理念提炼提升打下坚实的基础；将有助于我们更好的将企业文化融入企业经营管理中，以支撑企业进一步的发展与壮大。