2019·鞍山市企业文化研究会

品牌文化建设研讨会论文三

观一斑以窥全豹：中国三冶集团的形象建设研究

中国三冶集团

摘要：本文通过对当前施工行业市场上品牌建设的认识不足，及施工企业无法建立长期品牌效应的原因进行分析，并与中国三冶集团有限公司市政工程公司这一品牌推动发展的典型企业作对比，总结归纳出市政公司在品牌建设上的主要措施及优势，为施工企业打造品牌、建设品牌提供指导依据。

一、序言

品牌概念虽早已有之，然而对品牌价值的认识却从未停止。随着市场经济的发展和市场竞争的加剧，品牌在营销中发挥着越来越重要的作用。品牌源于标识，源于企业和消费者的不安全感，它作为产品的附属物依附于产品而存在。市场竞争的加剧，促使品牌超越产品演变为企业的市场符号，成为独立于产品的重要的无形资产。对于企业，拥有市场比拥有任何其他事物都重要得多，而唯一拥有市场的途径就是拥有占具市场优势的品牌。品牌成为企业可持续发展的核心，是企业基业常青的根基。产品可能过时，技术也许被淘汰，而品牌将长存。中国三冶集团有限公司市政工程公司(以下简称市政公司)近年来着力打造企业品牌的方式方法较具研究价值。本文将基于市政公司的实际做法，概括出施工企业该如何做好品牌建设，打造属于自己的行业品牌。

二、市政公司概况

2.1公司基本情况

市政公司前身是中国三冶机械化道桥公司，成立于1948年，2010年3月更名为市政公司。目前企业的主要经营业务有市政工程、公路、铁路、隧道、桥梁、工业与民用建筑工程、电器、采暖管道、桩基工程、土石方、地基与基础、拆除安装、设备机具租赁、加工沥青混凝土、吊运，非标准件制作、工程机械修理、装饰装修工程、金属结构件制造、安装等。在中国三冶集团的正确领导及全体员工的共同努力下，公司经过多年的发展与壮大，现具有市政工程一级资质、公路三级资质。经过近年来的快速发展，市政公司的专业技术能力和管理水平在业内居于先进水平，已经成为辽沈地区市政工程领域的领军企业。

市政公司一直致力于“立足鞍山、面向全国”战略发展方向，施工足迹在辽沈地域的基础上延伸到河北、吉林、甘肃和江苏等区域。近年来，多次较高质量地完成了国家、省市重点市政工程项目。公司拥有经验丰富的施工队伍和该领域的技术专家，他们在各个项目的施工中不断超越自我、创新和试验新工艺、新材料，并取得了一系列优秀且有效的技术成果和嘉奖，赢得了业内同行的高度赞誉。

2.2公司近年业绩

2017年公司主要签订项目有：吉林市哈达湾区域地下综合管廊南北干线、镇江三山风景名胜区海洋馆项目、鞍山市城市道路及隧道大修一期工程、沈海高速公路鞍山北出口至千山景区快速旅游通道（鞍山北出口连接线段）工程、鞍山市千山风景名胜区南沙河污水综合处理EPC项目等。

2018年公司主要签订项目有：鲅鱼圈大白鲸项目、立山区老旧小区两个工程、望都污水处理工程、江苏大亚铝业项目。

2019年公司签订项目有：海城经济开发区国泰街建设工程、鞍钢废钢加工处理项目基础配套工程、鞍山市生活垃圾焚烧发电项目建安工程。

三、市政公司品牌建设的主要措施

3.1强化品牌意识

品牌营销改变了产品营销阶段以品质、价格和服务为单一手段的营销要素策略，品牌战略整合了企业的产品品质、服务、广告、形象、促销、公关等诸多营销要素，市政公司以消费者满意为目标，着力塑造品牌资产价值，以品牌资产价值为核心推动企业整体营销的发展，获取竞争优势。在市政公司的经营理念中，品牌意识占有重要地位，认为品牌是消费者与企业联系的桥梁、品牌是企业的“市场符号”、品牌资产增强企业竞争优势，提升企业竞争力、品牌是营销的旗帜，是营销龙头挺立的外在形式。

3.2打造精品工程

工程是施工企业生产的产品，消费者，也就是建设单位在先购买产品的前提下最担心的就是产品质量问题。在激烈的竞争中，靠良好的工程业绩打造企业品牌，获得主动权。市政公司以工程质量为品牌核心，塑造具有特色的品牌形象，使客户及潜在客户能轻易识别出市政公司创造的品牌。

（１）更新管理理念

市政公司在不断总结以往工程管理经验的基础上，结合集团公司项目管理新要求，借鉴中冶其他单位、中建等单位先进做法，不断提升公司项目管理水平。规范资金管理、档案管理、人事管理、招投标管理、物资设备管理等方面，进一步优化了企业内部管理制度。目前已初步形成了项目策划、分包采购、项目考核到竣工审计一整套全过程可控的管理措施。利用人脸识别系统、远程监控系统等数字信息手段，显著提高了项目风险防控水平，进一步筑牢了廉洁防线，保证企业资产不因管理盲区而流失。

（２）狠抓关键环节

市政公司在持续加强项目管理工作的同时，切实抓好安全、质量、进度、分包、材料、设备、财务、预结算等各项工作。继续深度挖掘有效发挥人脸识别系统在劳务、设备、材料等方面的监管作用，强化成本控制和考核，保证利润最大化。全面提升创优工作，努力创建各类优质工程、文明工地等奖项，提高现场施工管理水平，在绿色施工、文明施工方面下足功夫，全面提升企业品牌形象。

（３）抓好关键成果验收

市政公司对质量、进度、风险、范围、成本等关键管理成果进行重点检验，一旦出现问题及时处理，避免一切可能发生的危险。对工程每天的进度进行记录，找出现行阶段仍存在的不足，对实施政策与情况实行调整，做到零缺陷与项目管理融为一体，更好实现各项目标。

市政公司始终坚持逢合适项目必创优质工程的理念。近年来，多次获得冶金行业优质工程，省、市优质工程项目更是不计其数。其中，兴业环城大道建国大道至腾达大道（南环西段）建设工程荣获2018年冶金行业优质工程。2018年承建的镇江三山风景名胜区旅游服务基地项目海洋世界项目预创江苏省“扬子杯”优质工程奖，鞍山市自由东街道路、隧道、排水、照明工程预创辽宁省“市政金杯”示范工程，吉林哈达湾区域地下综合管廊南北干线建设工程预创吉林省“长白山杯”优质工程。

3.3强化形象宣传

    企业的宣传在现代企业管理中扮演着重要角色，对于目标受众的影响是潜移默化的。企业宣传外扬企业文化、内凝企业职工，是企业品牌传播的重要途径。市政公司致力于打造自己独特的品牌形象，将独属于自己的“大道”精神贯穿宣传工作主线。在项目施工现场布置本企业标志的宣传牌、悬挂宣传横幅，让能够看到这项工程的大众群体对本公司有初步的印象；积极参与社会公益活动，同时也积极开展属于自己的特色公益活动。如市政公司是郭明义爱心团队三冶分队的领头者，通过活动使社会成员提升对企业的好感；参与公开招投标活动，展现企业实力等。以各类事件营造轰动效应，吸引各类新闻媒体主动报道，从而达到品牌宣传的目的。

3.4落实保障措施

想要顺利开展企业品牌建设工作，必须建立起一套适合于自身企业的保障体系，来保障工作开展是沿着正确的道路前进。这套保障体系主要由企业制度建设、资金保障与人力资源保障三大部分构成。

（1）企业制度建设

品牌建设的实施单独依靠哪一个部门或者哪几个部门的努力是完全行不通的，必须将着力点放在全部门合作的基础上才可以有所作为。按照建设现代化企业制度的要求，市政公司在规范公司制度、提升组织运行等方面做了许多新尝试，通过各部门的协调工作，完成了公司管理制度汇编。公司机关各部门专门组织对公司原有规章制度进行了全面收集梳理，对不适用的进行了修订完善，同时又根据新要求充实了新的规章制度，涵盖了公司行政管理、队伍建设、组织人事、财务管理工作等各个方面，确保各项工作纳入制度化、规范化，按照制度办事，用纪律管人，保证组织体制有效运转。在实际管理中，切实做到有章可依，有据可查，步调一致才能使我们建设品牌的步子又大又稳。

产品与服务在企业市场竞争中造成的差异是十分微弱的，因此，合理有效的管理才是将企业之间差距拉大的关键所在，健全管理机制，奖罚分明，全员共同面临市场挑战，共同朝着战略目标大步迈进。

品牌建设的实施是一个长期的过程，高效的品牌执行机制、严格的管理决断对于品牌的执行具有重要意义。未来可以进一步根据精细化管理方法：将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情定量化，更深层次的强化制度建设。

（2）资金保障

品牌建设并非一个单独性工作，作为一项系统性工作，品牌建设包含许多密不可分的部分。品牌建设包括品牌设计、传播、价值附加到品牌的巩固、提升和发展，每一项都需要企业资金的大力支持。因此缺乏资金的支持，建设品牌的过程就无法实施，也难以完成品牌建设。品牌建设对市政公司意义重大，公司相关的资金保障措施落实到位：建立健全资金管理制度，按项目制定专项资金收支方案，对资金的使用按年度、季度、月度做好资金预算工作，以平稳的资金流动保证品牌建设工作的顺利开展。

（3）人力保障

除了企业制度保障与资金保障，品牌建设的实施还有很重要的一点就是人力资源作为前锋军带动。卓越的管理者、具备较强品牌意识的优秀员工也是市政公司大跨步迈进的动力。换句话说，人才是确保市政公司品牌建设实施的后备军。

    １）专业管理人才

只有拥有高素质的品牌管理团队才会实现品牌建设的顺利运行。管理者不但需要较高的职业素养，同时对创造性、创新性有着较高的要求，这也归根于品牌建设的独特性。近年来，市政公司对于专业管理人才的培养与培育力度空前，先后出台了鼓励专业管理人员考取各类专项职业资格的激励政策，设立专项奖励，保障津贴待遇。市政公司全员325人，各类专业技术管理人员253人，其中教授级高级工程师5人，高级工程师21人，获得国家一级建造师执业资格16人，国家二级建造师执业资格56人，国家造价工程师2人。市政公司优秀的专业管理团队，当之无愧地成为企业品牌建设的保驾护航者。

２）人才队伍建设

只拥有强大的先锋，缺乏冲锋陷阵的小兵，也无法赢得一场战役的胜利。全员出击才是我们市政公司成功建立品牌的根本动力。市政公司的全体员工视品牌建设为关系企业生死存亡的大事，人人具有不能掉队的使命感。当前，大多数施工企业面临的一项最严峻问题就是人才储备不足、资源基础薄弱，具体表现为现有员工的职业素养不符合企业发展要求、人才流失较为严重、员工对于企业的忠诚度急需加强、企业对于人才的培养投入不足等等。这种种问题造成企业人才配置不能达到令人满意的效果，难以确保企业品牌建设的顺利实施。市政公司采取了有效的措施避免了这一现象的发生：1、在薪酬方面实行激励制的措施。公司薪酬制度更为符合市场经济要求，更为完善。对项目工资进行调整，确保工资向一线倾斜，与效益挂钩；对年终兑现制定细则和扣罚办法，坚决杜绝大锅饭；2、提供更多晋升空间与机会。干部队伍按照梯队建设，结构更为合理。按照选人用人制度，先后提拔了若干名忠诚担当的年轻干部到主管、部长、项目经理、经理助理甚至副经理等领导岗位，全面保证了公司从领导层到部门、项目都能够后续有人，趋于年轻化，为企业改革发展增添新动能。同时，企业管理者对员工采用合理、人性化管理，以良好的业界口碑与广大的发展前景吸引优秀人才，同时注重对人才的培养，确保工作的顺利实施，也为品牌建设提供了人才保障。

影响企业品牌建设的保障因素有很多，但是冗杂的组成因素大致都是由制度、资金与人才这三部分演化而来。解决好这三个基本矛盾点，才为品牌建设保驾护航，才能将前方的荆棘斩平，才能将工作落实到位。

伴随国家基础设施的快速发展，带动市政工程行业大步迈进，企业间的竞争焦点已经由价格竞争和质量竞争逐步演变为包含形象、信誉、服务等综合素质的企业品牌的竞争，越发体现出品牌建设的必要性。结合市政公司在品牌建设实施中的典型做法，形成了适合施工行业的品牌建设实施方案，为施工行业的品牌建设提供指导意见。