今年３月，成都市的郭老先生在广播上听到某商家出售的“九九劲草华德虫草菌丝体片”宣传可以治疗肾病，抗疲劳等，便购买了价值６５０元的该保健品，但在食用之后，发现并不能治疗商家宣传的疾病，于是向１２３１５投诉，工商局经调查确认郭先生所述属实，经协调由商家对郭先生进行赔偿。
今年上半年，成都市工商局１２３１５共受理消费者有关保健品的投诉和举报１０５件，咨询６７件。投诉与咨询保健品问题的主要人群是老年消费者，他们对于保健品、食品、药品的概念较为模糊，特别是对保健品与药品容易混淆。
成都市工商局提示广大消费者，保健品不具备治疗作用，保健品的标签、说明书和广告不得宣传或暗示疗效。对于推销时夸大其词、宣传“包治百病”的保健品要谨慎。对于已经购买的或者意向购买的保健品，可以在国家食品药品监督管理总局网页下的“数据查询”栏目验明其真伪。
尤其是老年消费者，不要盲目参加所谓的免费体验、免费参观、免费旅游等活动，不要购买无保健食品标识的非法保健品。如果感觉身体不适或有疾病，不能用保健品替代药品，而应该到正规医院检查治疗，以免延误病情。