创建学习型组织 提高企业核心竞争力
北京医药股份有限公司（下称“北药股份”）使北京市最大的医药流通企业。自2000年末由国有企业改制以来，始终坚持以人为本，开展全员素质再造工程，积极创建学习型组织，快速提升了干部、员工的能力，使企业核心竞争力不断得到增强。仅仅五年，北药股份就完成了从资产重组到文化整合；从优化BPR业务流程到通过国家GSP认证；从搭建信息网络平台到建成现代化物流配送中心的一系列工作，企业获得了跨越式发展。2005年销售收入达到40亿元，企业营销网络和连锁药店遍及全国。
北药股份创建学习型组织的做法是：
一、全员学习，领导带头。
北药股份提出，领导班子首先要成为学习的班子，高管人员不仅是学习活动的发起者，而且要成为学习的倡导者、讲授者。班子成员带头系统学习了GSP、BPR、ERP、CIS等先进的理念、技术和管理方式，从陌生到熟悉、从学习理解到熟练操作。2004年，北药股份进一步要求高管人员不仅要懂得自己管理的工作，而且要熟悉公司的其他业务，不但自己要懂得这些知识，而且要讲授给公司管理干部。董事长陈济生带头备课授课，并亲自听高管人员的试讲。北药股份自编培训教材4套，十位高管人员为中层管理干部讲授了《企业领导者应具备的素质》、《公司业务流程》、《票据管理》、《设备管理》、《工业成本核算》、《商业成本核算》等十八讲课程，受到了广大干部的热烈欢迎。
2005年，为进一步提高党员干部综合素质、增强本领，北药股份开展党员领导干部管理知识和技能竞赛。内容包括药械商品知识、财务管理知识及指标计算、企业业务流程和计算机基础应用操作四个部分。68名党员干部参赛，满分率达90%。领导班子成员率先垂范，学以致用的作风，带动了整个公司的学习热潮。经过不断的培训，员工的自信心增强了，也使过去管理中的难题得到了及时的解决。按照原配货流程，北药股份物流配送中心为医保全新大药房各门店配货速度是三天，这个速度已远远不能满足药店的需求。发现这一情况后，有关部门密切结合，仅用两周的时间修改了流程，使医保全新大药房各门店的配货速度由三天缩短为一天。新配货流程不仅加快了配送速度，满足了门店的要求，而且使物流配送中心的资源得到合理利用，提高了工作效率和经济效益。
二、认识到位，主动“充电”。
为了推动创建学习型组织，提高企业的持久竞争力，北药股份把2004年确立为学习年，成立职工培训学校，将学习培训作为企业的重点工程，引起了全体员工的高度重视。许多职工代表在讨论2004年工作目标时深有感触地说：“经过三年的企业快速发展，我们真的感到知识不够用了，需要学习和充电。确立2004年为学习年说明领导和我们职工想到一块儿了，为了企业新的发展，我们必须要努力学习。”由于北药股份上下的高度重视，培训质量和参训人员数量得到大幅提高。到2005年年底，1.4万人次参加业务流程、管理制度等方面的培训,116名干部进行了脱产轮训，理论水平合实际工作能力明显提升。2004年，千名员工参加北京市首届医药职工职业技能大赛，一名员工获北京市第一名，另13名员工在决赛中获得名次。2005年，在全国中药系统中药调剂员技能大赛中，北药股份三名员工进入前十名，获得第四、第五、第九名的好成绩。另外，还开办了医保全新大药房管理干部培训班、医药营销中专班、医药购销员初级工操作班、中药调剂员技师培训班，有300余名职工取得相应的技术等级证书。
三、改善心智，推陈出新。
心智模式是指那些深深固结于人们心中，影响人们如何认识周围世界，以及如何采取行动的思维定式。在创建学习型组织过程中，北药股份把改善心智模式作为重要步骤。如对于时间，旧模式是单历程的一时一事，新模式是多历程的一时多事；对于理解方式，旧模式是部分理解，新模式是整体的把握；对于管理，旧模式是控制、计划、预测，新模式是意味着洞察和参与。在2005年一季度的经济活动分析中，许多分、子公司主要是检查业务经营的执行情况和存在问题，缺乏对市场的分析洞察和积极的参与。经过领导的点评，大家的心智模式有了很大改变，在二季度工作中主动分析市场，采取了一些积极的主动的市场应对措施。到了下半年，组织心智模式的改变使领导干部不仅仅看到企业的优势，而是找到了企业存在的主要差距，针对存在问题，提出了“增效益、扩市场”的工作措施，积极改进了企业的策划和市场运作方式。2005年下半年北药股份决定对山东鲁抗药业零售连锁公司实行资产重组，成立山东北药鲁抗有限公司，首次成功实现对外资本扩张。
四、学无止境，超越自我。
不断地创造和超越，是学习型组织的精神基础，是一种真正的终身学习。北药股份倡导“学习永无止境，追求永无止境”，就是要干部员工理清个人的真实愿望，集中精力，培养耐心，实现自我超越。为此，北药股份还组织员工参加了野外拓展训练，通过情景模拟和野外攀岩、背摔、断桥等形式，使员工在身心上挑战自我，完善自我。正是北药股份良好的社会风气，形成了你追我赶的良好氛围，销售年年出现新状元，经营分公司业务外勤赵兴敢于挑战自我，在新的起点上开拓进取，2004年实现6000多万元的销售收入，成为北药股份的头名状元。药品分公司销售外勤、北京市劳动模范崔根起老当益壮、奋起直追，勇破亿元大关，夺得2005年销售状元。
北药股份的这些做法，为职工创造了更多的学习机会和成才机会，积累了创建学习型组织的经验，促进了学习型组织的成长，使企业的社会效益和经济效益得到很大提高。
