第二种:小农意识企业文化
轰动一时的黄金高终于走进了监获,随着他的一篇《官场潜规则》在《人民日报》内参上发布之后,似乎表明官场的潜规则真实而可怕地存在。
我不想谈黄金高是政治斗争的牺牲者还是经济罪犯,但他的潜规则里的一段描述却相当精彩。好象是第6条这样描述为官之道,他说现在“所有的官们骨子里都是农民,要用农民的想法对待”(因为他们全部鼠目寸光、搞按短期利益)。
毛泽东在谈到为什么工人阶级要当老大哥时说:因为“农民不可能成为革命的领导力量,他们只能是革命的天然盟友。”
农民怎么了?他们勤劳、善良、任劳任怨。是的,但农民毕竟是农民,商人毕竟是商人,农民不可能用商人的“投机取巧”的模式去耕种农田,商人也不可能用“目光短浅”和“小富即安”的思想来经营企业。
在中国很少有三代以上不是农民的,中国的农耕经济决定中国企业家无法彻底搕脱的商业或企业运作的思维模式:短视、缺少竞争意识和自满自足;
在目前中国的民营企业中,存有小农意识思想的绝对不在少数,他们经营企业的明显文化特征是:
1.目光短浅,小富即安,小富即变;
2.保守、吝啬
三国刘备的“乐不思蜀”是个典型的小农意识的表现,四十年征战辛苦异常,好不容易抱一个如花似玉的MM,当然不想再过那种颠市(小三点水)流漓的苦日子。好在他上厕时发现自已两腿内侧的肉又长出来(髀肉复生)才想起诸葛亮的第三条锦襄,不然可能就不会有他后来的精彩了。
“三十亩地一头牛,老婆孩子热炕头”的富足安康是农民的普遍愿望,日出而作日落而息,周而复始的平淡生活也许不会有任何的风险和变故。但企业不同,企业所处的环境绝非你能主导和掌控的。在风头浪尖中喋血奋战,一招不慎企业就会灰飞烟灭。在商界没有一劳永逸的生意,只有永远的竞争和征战。你不进步不改变,别人就会在转眼之间取而代之。
比如现在看起来很风光的汽车4S店,大都是饿不死也胀不坏的。这些老板们交了足够多的代理费或保证金,以为从此以后只管坐收渔利,全然不知丰田公司早在2000年就在东羸摩刀嘿嘿、伺机出手了。他们在中国计划于2007年收购600家,2010收购或开设1000家现有的中国4S店;如果等这些国外大腕们纷纷出手,中国现在的象模不象样的4S店主们只有举手投降,该跳楼的跳楼、该卖身的卖身了。
我在广东中山遇到这样一家企业,做彩印的。八十年代就开始打拚,可谓占尽天时地利。几年后老板从香港引进了两台二手的三色印刷机,在当时算是先进武器了。订单和利润随着新机器的引进而飞速上涨。等工厂发展到年产值接近5000万时,生产处于饱和状态。这时包括客户在内一再要求他更新更好的设备并扩大生产规模,但考虑到一台罗兰机至少上百万,而且目前的收入已足以让他满足,所以他犹豫再三终于没有增加或改进原有设备。
几年以后,五色/六色的更高级、印刷效果更好、效率和产值更高的彩印机械相继问世,
他的企业在不到10年时间内慢慢萎缩,直至破产变买。
曹操说:“人无大志,日后必受制于人”。
赤壁之战时,东吴的孙权本来是准备向曹操投降的,鲁子敬极力劝他说:东吴降曹后“我最多可以回家种田,或做一个小官史;而曹操是不会容你继续做王的”。赤壁之战胜利后,孙权以上宾礼节迎接鲁肃。
他问鲁肃:“我这样给足你面子了吧?”
鲁肃说:“不够;我要的面子是在你当皇帝时用这样的礼节对待我。”
后来当孙权真的拜坛称帝时鲁肃已经死了,但孙权带领群臣走在神坛的途中突然回过头对大臣们说“鲁子敬早知今日了”!
---鲁子敬可敬之处在于他能清醒地认识到三国的局势和东吴的命运,所以他极力劝说孙权放弃现有看似安逸的生活而冒生命危险与刘备结盟。
我们许多的企业现在面临的状况何尝要比孙权的东吴要好呢?但他们固执并错误地认为现在所拥有的将来一定拥有,现在所存在的美好现况将会一如既往地保持,最后也只能象蜀王一样鸡飞蛋打、人去楼空。
小农意识的另一种表现是小富即变。2006年7月9日,《成都晚报》上刊登了一则广告,一盲人按摩院的老板公开招聘”夫人”,并注明试用期每月1000元,加一份意外保险。合格后签订正式合同并配”快乐王子”轿车一部,丫鬟一名。
不知道是他被钱烧的还是头脑出了毛病,据说他对记者说之所以把“征婚”叫招聘“夫人”是因为夫人听起来比较有修养。眼下大款征婚的人很多,也的确热了一些眼高手低做梦都想嫁作商人妇的美媚的眼球,但我想说的是这些征婚的人是否真的到了“高处不胜寒”的绝顶境界?大概是忘了腿肚子上的刚洗干净的泥巴了吧。
龙永图有次出访新西兰,来接他的大使告诉他顺便接一下新西兰的副总统---他刚好在稍后的飞机上到达同一机场。龙永图惊异地发现新西兰的副总统居然象普通的乘客一样,没有助手、也没带保镖,自已排队去取行李。
在另一次和世界500强老总吃饭的时候,老外的老总叫来饭店的一个服务生介绍给龙永图说是他儿子,说完后就叫他儿子继续回去工作了。龙永图惊叹这位堂堂世界500强的老总和他儿子一直都那么自然、那么随意,谈笑风生而没有一丝不好意思。这在中国是绝对看不到的!回国后龙在一次企业界联谊会上呼吁“中国的企业家要学会做富人”!
学会做富人。
英国有句俗语:三代出不了贵族!
贵族的定义是因为有高贵的涵养,而不是因为口袋里有钱。
王永庆在电梯口掉了一元硬币,服务生弯腰帮他捡起来,王永庆送给这个服务生一百元的小费。随行的人都不理解他的这种做法,王永庆解释说:一元钱对他来说不重要,100元对我来说也不重要,但重要的是品格和修养。
我们身边太多太多这样没有修养和品味的企业主了,尤其是民营企业中更不乏其人。我在北京接触过一个派头十足的民企老总,他是做速食的。也许是为了体现他在企业中的尊严和地位吧,当他接送我们的车快到企业门口时,他打电话回公司叫公司的人“准备”。
一下车我就看到他公司从保安到职员全部站在门口迎接,老板穿一身清式长袍象演电影一样撩起长衫带头直入,左右两边的员工齐刷刷地向他弯腰鞠躬并同声高喊“董事长好!”我象随从马牟一样从后面弯腰走过,那一刻让我想起奴隶社会。待到吃饭时他叫来几个公司的职员陪同,并分别安排在客人左右就坐。原先我以为是请了公司一帮骨干在吃饭时交流一下,没想到这些人不是来吃饭的,而是专门为老总及我们这几个客人倒酒送菜的。我们刚把碗里的菜吃完,这些“随从”们马上把新的菜送到你的碗中,怎么劝他们他们都不会自已吃上一口。
真是感到悲哀,就算这个老总把全世界的名师全都找去上课培训,如果老板的素质不提升,我看也只能是对牛弹琴。
吝啬和保守是小农意识型企业文化的又一典型特征。
先说吝啬。
广东潮州有家民企是做陶瓷的,据说有天晚上加班时停电了,因为赶货老板不得不去买来蜡烛给彩绘的员工照明。第二天他却派出管理人员去车间里把所有未用完的蜡烛头全部收回“下次可能还能用得着”,因为有的蜡烛用完了,他要求用完了蜡烛的人写报告说明原因并找到同班组的人证明是否属实。
这还不算过份,他有次请干部吃饭时,私下和饭店老板打招呼。他点的菜的份量全部要比正常的份量少三分之一,因为他想少付三份之一的菜金。
江西有家民企做木制工艺品的,中途和一个台湾的企业合资后规模一下地扩大很多。台湾人要求他象台资企业一样对员工包吃包住,他有些舍不得投这笔资金,终于顶不过台湾人的压力办起了员工食堂。
但他不放心做饭的怕炒菜的油放得太多了,他不放心买菜的怕被人占了便宜。经过痛苦思考之后他决定让他妈去当食堂的管理员。老太太可是从苦难中过来的人,也知道“儿子赚钱不容易”,所以倍加小心。买菜时总是待菜市场快散市了才去,这样可以“找一些剩下的便宜”当然顺便检回一些扔掉的黄菜叶。炒菜用的油是猪奶头附近的猪皮炼出来的,油渣放在菜里算是一道“荤菜”。员工们有意见了,老太太说“这已经不错了,这么多肉。你们在家里能天天吃到肉?”
节俭是中华民族的传统,但这种节检的方式只能叫做吝啬了。
柏杨在分析中国人的保守思想时说,中国人的保守是有地理原因的。因为中国北方不仅有是寒冷的气候更有强悍的北RONG,南方和东方是一望无际的海洋,而西方则有高不可攀的西玛拉雅山。在这种四面阻陋的中原地带,中国人一直以为“我”就是世界的中心,世界就是中国。地理位置的局限和农耕经济的发展让中国人变得自恋和保守。
这种观点不知道有没有科学性,但几千年农耕经济对国人的影响的确是非同寻常的。我们不愿意去冒风险,不愿意去创新,不愿意接受变革,不习惯于市场残酷竞争。
“万家乐”几年前是个很响的品牌。他的燃气热水器一度几乎成为热水器的代名词,但当太阳能以及电热水器悄悄兴起时,他们的老总却守旧封闭置若罔闻。保守的经营作风已经不再是这个年代里“成熟”的标志了。
在中国保健品行业里从杭州的保灵孕宝及蜂王浆横空出世后,娃哈哈/太阳神等保健品先后多达3000家企业30000多品种;这些企业初始对产品的定位也许仅仅作为一种能赚钱的代码,根本没有想到市场以及消费者的消费趋势,更没有想法国家的行业标准及卫生要求等一系列的限制和约束。
从1996年6月到1997年5月国家相继出台”保健品管理办法”和”保健品通用标准”后,这些保健品生产厂家和品牌90%从舞台上消退了。
呜呼!
现在分析一下“小农文化”型的民营企业特征吧。
1.原始资金积累辛苦、经营保守;
2、短视、相信眼前利益;无战略眼光和规划;
3、缺少竞争意识、小富即安;恐惧变革。
毛泽东说:外因是变化的条件,内因是变化的决定因素;
我们的民营企业家们从一开始就没有认识到自已身上的农民意识。他们艰苦创业,苦苦地守业,象一个清未的地主把自已的企业当作祖上传下来的珍宝一样小心翼翼地呵护着,从日出到日落连天上飞过的一只麻雀都会让他心惊胆颤。他不敢在他的土地上种植他不熟悉的农作物,不放心长工们干出的农活,非自已亲自耕种不足以令自已放心;
他珍惜这块土地象珍自已的生命一样,每年从地里收回的庄稼足以令他丰衣足食且心满意足了;他牢记他祖上传下来的祖训:知足常乐。
这就是我们可爱的农民,我们民族的传统和习俗:勤劳,吃苦,节俭,保守,求安,避险,知足…
中国的先民们从远古流传至今的三大崇拜不仅延续在农民的身上,也在我们的民营企业主们的身上依附并发挥着持续的作用,这三大崇拜分别是:
自然农耕、封闭自足:从农民过渡到企业主是个艰难而光辉的历程。我们的很多民营企业象耕种田地一样经营着自已的企业,事必亲力亲为不敢假手于人;把吝啬当作节俭、把保守当成保险、把短视当成知足;在这种封闭自足的人才策略之下所形成的企业当然无法和“有容乃大”的明企或国企相提并论,它阻碍的不仅仅是人才的进入,更重要的是企业的发展的前途。
生殖:中国的农民崇拜生殖比崇拜金钱更普及、更有群众基础,这种“多子多福”的生殖观念在民企的企业主们身上表现出的“一劳永逸”和视企业为养老送终的独子一样的观念根深蒂固;一旦创业成功,他们便失去创新的精神和原动力,固执保守地维持现状,担心变革,缺乏创新。但企业毕竟不同于人,人可以在他的生殖功能没有完全丧失的情况下,只要有合适的对象就可以一连串地生殖鳘衍。而企业的本身没有生殖功能,企业主的保守思想也不可能让他个人的生殖功能强奸到自已的企业中,让企业自已去人丁兴旺香火传承。
企业的成长和扩张靠的是在不断的变革中寻求新的发展方向,在频繁的竞争中创新突围,在看似平静的市场中寻找生存的方法和手段拚博杀谬。
图腾信仰:中国人的图腾都是家族式的,比如龙、比如凤、比如凰等等,实际上这三种动物是否存在并不知道,但中国人往往把“龙凤”当成夫妻,把“凤凰”当成一体(其实凤是女,凰是男---所谓凤求凰是错误的)。这种混乱和伦乱般的信仰图腾让所有人迷迷糊糊不知所为。
但在这图腾和信仰下的传统宗法与专制延续下来的社会结构确让中国维持并延绵至今。我们信奉尊君重礼,信奉循规蹈矩。在民企中的绝大多数人把这种传统的专制代替了现代的管理,把僵化的旧道德代替企业的伦理,把守旧的观念代替了企业的价值取向。
中国的名字来源于陶瓷,陶瓷的发杨光大在于五大官窑和其独有的技术;官、哥、鲁、定、钧五大官窑的悄然隐退不仅是陶瓷业的悲哀,更是企业与传统文化的悲哀。他们的悲哀不是因为时代,也不是因为产品,更不是因为特有的技术,而是在于行业或企业经营的理念和文化价值观。我们的祖先们从很早以前就认定“传子不传女”的宗族观和继承发展观。他们不在意他的领域是否够大或是否够强,而是在意他的“企业”如何更加保守地“保险”。
小农文化型企业所面临的危机是:
一.内忧:
胸无大志:庄子说“早晨的露水感受不到傍晚的阳光,只在春天生死的菌类不知道秋天的模样。”小农意识型态下的民营企业如同早晨的露水和春天的菌类一样,不知道企业将来的命运以及他们所存的行业的趋势及未来。盲目地固执地坚持着自已主观的思想,维持现状、紧抱眼前是他们唯一工作志向。所以当社会、环境、行业发展、行为习惯、伦理价值观、法律法规、市场甚至供应商发生哪怕是一点点细微的变化时,企业所受到的冲撞和打击对他来来说都将是漫无边际的弥天大灾。
封闭自满:世界上所有的东西只要是封闭的都是有限的。《老子》说“无胜于有”就是这个道理。企业家头脑的封闭直接决定了企业的战略和目标,一个没有长远目标的企业是一个没有前途的企业,是一个没有发展的企业,也是一个苟延残喘的企业。企业的原动力来自于创新,企业的生命力来自于创造。而创新和创造的基础则是要建立一个可以“海纳百川”的“有容乃大”的开放型环境和企业氛围。
二.外患:
物竞天择:达尔文在一个海岛上看见这个小岛上生长的植物全部都很矮小,没有一棵高大的树种,究其原因是原因这一片海域的海风过大,高大的树种难以成活,由此发现“物竞天择,适者生存”的生物原则。《老子》也曾有此观点,比如尺短寸长、柔能克刚等等充满辩证的观点和立场。所有这些观点无非告诉我们:生存的第一原则在于适应,调节并充分利用自身的优势和功能。
而小农意识型态下的民企们却无法体会这其中的真理和奥妙,更无法在博大浩如烟海的市场在找到自已企业的优势和生存之道,在固执保守的思想下固步自封、志得意满;在瞬息万变的竞争环境下我行我素、抱一势以定终身;
一只小马去他姥姥家,途中遇到一条河流。他不知道河水的深度而不知所措,树上的小鸟告诉他河很深,而河边的长劲鹿告诉他水很浅,小马左右为难不知谁说的话更可信。一只狐狸说:“小鸟说河水深是因为小鸟自已的身体小,长劲鹿说河水浅是因为鹿的身高长”,小马凭自已的经验试探着过河发现河水既不象小鸟说的那样深也不象长劲鹿说得那么深。
几天以后小马从姥姥家回来再次经过小河时,因为有了过河的经验他不假思索地下了河,却被河水淹死了。
因为在这几天之内下了一场雨,山洪突发。
小马过河的寓言连三岁的孩子都懂,唯有我们的民企不清楚小马被淹死的原因。别人的经验不待于自已的经验,过去的经验不等于现在的资本。世界在变、时代在变、人思想在变、观念在变,市场当然也会变。
鲁迅在他的《狂人日记》序中说他对阿Q是“哀其不幸,怒其不争”。
我想对从骨头至头发丝里全部都是“农民”意识的民企业主也可以投影这句话,改叫“忧其现况,哀其未来”。
我接触或了解过很多民企,对这一类型的“农民企业家”们的尊敬坦率地说已所剩无几了。但我仍然想给我们这些浸泡在温水中毫无知觉的“青蛙”们给出我的建议或者忠告:
一.改变自已就是改变未来:唯一不变的是变化,而企业的变化和发展直接来自于企业主自已的思维和思想。不改变自已现有的模式和陈旧的观念,就无法带动企业脱离危机和困境。很多老总习惯于拒绝接受一切改造思想的机会,对观念的习惯到了固执的地步。
佛说:放下,就能成佛。
放下你已有的习惯和观点,接受世界变化和流行,找到属于自已的定位与价值。所有的创新和改革都是从怀疑开始的,我们要学会怀疑、学会放弃、学习接受,只有学会这些,人才能进步,企业才能成长。所以说,企业主改变自已才能改变企业,企业主放弃思想中陈旧的包袱负担,企业才轻装并快速地前进。
二.你所在的位置决定你目及的距离:一只山羊站在屋顶上嘲笑一只路过却无法登上屋顶的狼。狼悻悻地说“嘲笑我的不是你,而是你所站的位置“。
今天我们之所以能够谈论这些也是因为你们所处的位置和角度不同,但我们所说的不是嘲笑,而是善意的规劝和诱导。
企业的发展同样取决于企业家所站的高度和位置。如果你仅仅把自已的企业定位成“一亩三分地“,你最多只能是个“地主”;如果你把自已定位成行业的标杆,你的企业就很可能是这个产业内的明星。
学习、改变、进步、责任,是这类企业必须选择的核心理论,而且是老板本身身体力行,每日自省自身的必修课程。
改变自已的观念可能会有风险,但不改变自已的观念却只有死路一条。
每个人都是农民,每个人身上都有农民的意识和心态。
谨此作为对中国民营企业家们的一点提醒,微弱但真诚的提醒。