注重文化引领作用 促进企业跨越发展
鞍钢建设集团机械化运输分公司
鞍钢建设集团机械化运输分公司（以下简称机运分公司）是以承担大型土石方工程、凿岩爆破工程和地基处理工程为主的机械化、专业化施工工程公司。公司现有员工1945人（含劳务），下设7个施工项目部，1个劳务协力中心；拥有国际一流和国内顶尖的各类主要施工设备620多台（套），固定资产价值达到4.5亿元。近年来，该公司非常重视文化引领作用，积极推进企业文化建设，逐步形成了特色鲜明、作用突出的价值理念体系，实现了企业软硬实力的有机结合，促进了企业跨越发展：2004年以前年施工产值一直徘徊在8000万元以内；2005年生产规模呈现出突飞猛进势头，当年产值达到17560万元；2006年进一步飙升到61253万元；2007年以来继续保持了稳定增长态势。随着生产规模的迅速扩张，公司的利润水平、员工收入和设备能力均得到大幅度提高。该公司被业内广泛誉为驰骋在冶金建设领域的一支“装备水平一流、员工素质一流、经营业绩一流、社会信誉一流”的铁军。他们围绕企业文化建设，主要做了以下工作。
一、深入挖掘提炼，积极构建特色鲜明的价值理念体系
（一）价值理念体系的初步构建。机运分公司是一个有50多年历史积淀并在冶金建设领域颇有建树的“兵改工”企业。在企业栉风沐雨的发展历程中，不仅为我国的钢铁工业特别是鞍钢的技术改造作出了卓越贡献，并且也积累形成了支撑企业不断发展的丰厚精神财富。如何使这些精神财富进一步升华转化为促进企业跨越发展的文化力，他们于2004年在鞍山市企业文化研究会专家学者的指导下，利用两个多月的时间，通过两上两下，发动和组织公司各个层面的广大员工挖掘、梳理和提炼出具有自身特色的价值理念体系。
（二）价值理念体系的基本内涵。价值理念体系包括：一是企业宗旨。企业宗旨表述为“为用户增值，为员工增收，为企业增效，为国家增税”。明确了企业存在的价值，体现了以人为本思想，兼顾了各方利益，特别是在追求利益攸关方互利多赢的同时，把为用户着想、提高投资效益，放在了更加突出的位置，更好地适应了市场经济体制的客观要求。二是经营理念。经营理念描述为“挖掘资源潜能，夯实诚信基础，拓展发展空间，实现互利共赢”。“挖掘资源潜能”是指少投入、多产出，节能降耗。机运分公司是一个资金密集型企业，固定费用相对较高，只有眼睛向内，加强管理，深入挖掘和有效利用好设备、人力和油、材料等资源潜能，才能提高企业经济效益。“夯实诚信基础”是指对内员工之间要诚实守信，特别是企业领导要率先取信于民；对外企业要取信于广大用户，设身处地，多为用户着想，通过建造项目的“短工期、高质量和一流的服务”来赢得用户，做到“干一个工程，树一座丰碑，交一个朋友”。“拓展发展空间”就是不断扩大市场份额，提高市场占有率，为实现企业跨越发展提供市场支撑。“实现互利共赢”是指切实履行企业社会责任，统筹兼顾企业内外各种利益关系。三是企业精神。他们把企业精神概括为“爱岗敬业，吃苦耐劳，拼争奉献，超越自我”。机运分公司属于建筑施工企业。建筑施工企业最突出的特点是单件生产、露天作业和流动性、全天候施工，对员工的基本要求是要有“爱岗敬业”的思想、“吃苦耐劳”的作风、“拼争奉献”的精神和“超越自我”的勇气。
（三）价值理念体系的表述方式。该公司在构建价值理念体系的过程中在突出企业精神文化先进性的同时，坚持在表述方式上尽量贴近企业性质，采用了员工耳熟能详的“专业术语”，如“挖掘资源潜能”中的“挖掘”取自土石方挖掘作业的“挖掘”一词；“夯实诚信基础”中的“夯实”借用了地基夯实作业中的“夯实”一词；“拓展发展空间”中的“拓展”是对爆破施工作业中“爆破”词义的延伸。“挖掘”、“夯实”和“拓展”基本上囊括了机运分公司施工作业的全部。这样的语言风格使员工既感到亲切，又便于记忆。
（四）价值理念体系的维护完善。企业价值理念具有一定的稳定性。但稳定是相对的，变动是绝对的，随着企业外部环境和内部条件的剧烈变化以及员工思想认识上的不断突破，必须对价值理念体系进行及时维护和完善。最近几年，在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，该公司经历了合并重组、企业改制等一系列涉及企业管理体制、经营机制和产权结构方面的深刻变革。为了保持企业文化建设的正确方向和价值理念体系的与时俱进，他们适时地对已有价值理念体系的有关内容进行了补充修改。如考虑到企业改制后利益攸关方的增加，在企业宗旨中添加了“为股东增利”一条，把提高股东的投资回报率作为企业不懈追求的目标之一和义不容辞的重要责任；如基于对企业自身在建设集团公司内部专业化分工和流程化作业的生产性质以及公司内部工种间相互配套和工序间彼此衔接施工特点的认识深化，在企业精神中将“吃苦耐劳”替换为“团结协作”，进一步适应了特级施工总承包企业施工活动的运行规律和客观需要。
（五）价值理念体系的拓展丰富。机运分公司在构建价值理念体系的过程中坚持了循序渐进、稳扎稳打的原则。他们认为，价值理念体系应该随着企业文化建设的深入推进而不断拓展丰富，逐步覆盖到到企业管理的所有方面和各个环节。去年3、4月份，该公司按照《鞍钢企业文化建设‘十一五’发展规划》的总体要求和构建“三项并重”惩防腐败体系的现实需要，有组织、有计划地在员工中开展了群众性廉洁理念征集活动。通过初步梳理筛选，包括“廉洁成就人生，贪腐自毁前程”在内的12条廉洁理念入围，在接下来的评选过程中产生出最具自身特色并与已有价值理念体系相融合的廉洁理念。目前，他们已经作出安排，本着集团文化统领公司文化、公司文化丰富集团文化的基本原则，对公司价值理念体系进一步优化设计。
二、强化宣传灌输，大力推进价值理念体系的有效传播
该公司在价值理念体系的挖掘提炼过程中十分注重广大员工的广泛参与，把广大员工的广泛参与既作为集思广益，提升企业文化建设水平的必然选择，又作为有效沟通，促进员工价值认同的重要手段。在此基础上，搭建和运用各种有效载体，进一步加大对员工的宣传灌输，努力使价值理念体系逐渐根植于员工的头脑中，融化于员工的血液里，成为指导和规范各个层次员工的行动指南。
（一）建立领导体制。他们认识到企业文化理论是一门新兴的交叉管理学科，企业文化建设是保持企业基业常青的长期战略任务，必须切实加强领导，一以贯之推进。公司成立了由主要领导亲自挂帅、主管领导具体负责、业务部门组织协调和基层单位领导广泛参与的企业文化研究会，及时制定和落实企业文化建设推进措施，深入研究和探讨企业文化建设理论问题，先后有6篇具有较高理论水平和实践价值的企业文化论文刊登在鞍山市企业文化研究会会刊《企业文化研究》上。
（二）形成推进机制。该公司把企业文化建设纳入企业发展规划之中，做到总体有规划，年度有计划，日常有考核，工作有人抓，费用有保证。每年年初，公司企业文化主管部门都要按照总体规划要求和年度经营方针，研究和提出企业文化建设的具体项目和推进措施，经公司企业文化研究会讨论通过后，以公司党委文件的形式与党建思想政治工作和精神文明建设工作一起汇总下发，并列入公司党委年度工作目标管理定量考核。他们明确规定基层项目部党支部书记和项目经理是所在单位企业文化建设的第一责任人和具体实践者。为了提高企业文化建设工作承接效率和落实质量，他们对基层项目部党支部和工会工作评价采取了“零基滚动”百分制定量考核办法，并将年度定量考核结果与评选各类先进和经济责任制考核紧密结合起来，形成了上下联动、左右互动的企业文化建设推进机制。
（三）搭建多种载体。载体形式包括：一是利用各种会议的形式，宣传加强企业文化建设的目的意义和公司价值理念体系的内涵外延；二是列入员工业务培训内容和各类知识竞赛的出题范围，并在一定场合对企业领导人员和经营管理人员随时抽考抽问，以利于强化记忆和深化理解；三是在公司网站设立了“企业文化”专页，同步上传了价值理念体系的最新内容和公司企业文化建设的动态信息，在基本实现办公手段网络化和现代化的条件下，极大地方便了企业文化的广泛传播，很好地适应了建筑施工企业跨地域长期在外流动性施工的需要；四是在公司机关和生产基地通过设计、制作和张挂反映公司价值理念体系的色彩靓丽的大型牌匾，使员工在赏心悦目的同时，不经意间受到企业文化的熏陶和影响，有力地强化了宣传灌输效果。五是设计制作了文图并茂、全面反映公司价值理念体系的挂历，发放到常年在外施工的529名住宿员工。2007年春节前夕，他们还请鞍山市著名书法家为员工书写了100多副渗透公司价值理念体系的新春对联。
（四）运用典型示范。企业文化塑造了先进典型，先进典型承载着企业文化。他们创办了《机运先锋》专刊，定期刊登在公司生产经营和各项工作中涌现出来的先进集体和先进个人的感人事迹。在辽宁省总工会主办的《辽宁工运》杂志（2006年第9期）上以“闪光的足迹，人格的魅力”为题，刊登了介绍公司设备管理部部长王爱军爱岗敬业先进事迹的长篇通讯；去年5月份，鞍钢日报社报请鞍钢集团公司党委同意后，在《鞍钢日报》头版，以显著位置和超常篇幅，对王爱军先进事迹进行了深度报道，在公司上下内外引起很大反响。该公司还邀请鞍钢文联10余名业余作家，深入鞍钢鲅鱼圈钢铁项目工地采风。公司员工身上体现出的企业精神感动了业余作家，业余作家激情饱满地挥笔泼墨，并通过鞍钢文联主办的《流火》杂志（专号），真实再现了两年多来千余名机运员工移山填海、艰苦鏖战的宏大场面和精彩片断以及作为他们中优秀代表的3个先进集体和10名优秀员工的良好精神风貌。这个公司高度重视宣传报道工作，发现、培养和形成了以党群管理人员为骨干、以一线员工为主体的30多人的业余宣传报道员队伍，他们把观察事物的视角聚焦到对公司主流文化的培育上，把笔端延伸到对奋战在施工一线和企业管理各个层面的先进模范的宣传上，每年都有一百六七十篇稿件被集团公司主办的《钢建周讯》和《鞍钢日报》等新闻媒体采用。先进典型既是企业先进文化的实践者，也是企业先进文化的传播者。通过大力选树宣传先进典型，有效地促进了企业主流价值观的形成。
（五）开展主题活动。他们从有利于广大员工加深理解和有效传播企业价值理念的实际需要出发，开展了企业文化理念故事征集活动，动员和组织公司经营管理人员和企业文化建设骨干，把发生在自己身边的蕴涵着公司价值理念的典型事例编写成故事，通过宣讲故事的形式，使价值理念生动化、形象化和大众化。爆破拆除项目部党支部书记王云恒编写的文化理念故事——“深夜，山里来了抢修人”被选登在《鞍钢日报》文艺副刊征文栏目，并获得鞍钢集团公司二等奖。他们还组织摄影爱好者参加了鞍钢党委宣传部、鞍钢日报社和鞍钢文联组织发起的企业文化主题摄影竞赛活动。
三、融入经营管理，充分发挥价值理念体系的引领作用
认识来自实践，指导实践。机运分公司深刻认识到企业文化理念产生于企业管理实践，企业管理实践呼唤企业文化理念。特别是处于完全竞争状态的建筑施工企业，要想保持基业常青，实现跨越发展，就必须充分发挥企业文化在公司经营管理中的引领作用。
以人为本，是先进企业文化的精髓，也是价值理念的核心。该公司在企业经营管理活动中不管领导体制和产权结构如何变化，始终坚持全心全意依靠广大员工办企业的方针，把为了员工、相信员工、依靠员工、关心员工，作为办好企业的第一选择。他们认真贯彻厂务公开民主管理制度，通过职工代表大会、领导干部民主接待日、经济活动分析会、厂务公开显示板等载体形式，及时公开公司经营计划、经济活动信息、企业重大决策和工资分配方案等与广大员工切身利益密切相关的重要事项，并自觉接受员工监督和质询，维护了员工的主人翁地位。切实关心员工生产生活，给列入档案的困难员工定期发放生活救济和冬季取暖补贴，及时看望慰问生病住院员工，积极改善外埠施工员工住宿条件，努力增加工地食堂饭菜质量品种，定期组织员工到医院进行健康体检，在施工任务异常繁忙的情况下，仍然坚持每月一次、每次三天的休假休养。每年都要投入十几万元用于开展员工篮球、乒乓球、排球、毽球、游泳等体育项目比赛，组织观看专场文艺演出，丰富和活跃了员工业余文化生活。
重视发挥企业精神的激励作用，使无形的文化软实力成为重大施工项目顺利推进的有力支撑。鞍钢鲅鱼圈钢铁项目是国家钢铁产业调整布局的重要措施，也是鞍钢实现“两步跨越”、建设最具国际竞争力钢铁企业的关键步骤。该公司承包了横亘在厂区内海拔90米、50米、30米等6座高低不同山峰的移山填海施工。施工工期之紧、施工任务之重、施工难度之大，都是过去未曾遇到的。在千载难逢的市场机遇和突如其来的巨大困难面前，他们发扬了“爱岗敬业、团结协作、拼争奉献、超越自我”的企业精神，广大员工坚持24小时倒班作业，全天候施工。岩石承孔、爆破松动、挖掘运输、场地平整等多工种立体交叉施工，有序衔接，秩序井然。在长期紧张的外埠施工中，不少员工舍小家、顾大家，有的员工一心扑在工作上，几度推迟婚期；有的员工晚上护理病危弥留之际的亲人，白天又忙碌在节奏紧张的施工现场；有的员工夫唱妇随，把家临时搬迁到施工现场。移山填海的超常施工，在不断地挑战着员工的身体耐力极限和企业的生产能力极限，在挑战极限的过程中不断超越自我，频频刷新纪录，日土石方爆破挖运量从最初的3、4万立一路飙升到10万立。鲅鱼圈开发区领导和当地群众由衷地感叹：“从来没有见过纪律这样严明、作风这样顽强、装备这样精良、进度这样神速的施工队伍”。企业精神支撑了超常施工，超常施工诠释了企业精神。
该公司在企业管理实践中深刻认识到，企业跨越发展靠机遇，持续发展靠管理。经营管理理念的内涵决定了经营管理行为的方式。他们紧紧把握经营管理理念对经营管理行为的统领作用，围绕“挖掘资源潜能，夯实诚信基础，拓展市场空间，实现互利共赢”，建章贯制，规范经营管理行为。贯彻执行了建造合同制度，以收定支，在施工项目的源头上严格控制成本费用；制定实施了变动费用定额控制考核办法，节奖超罚，为又好又快地组织项目施工起到了杠杆作用；完善改进了单机单车经济核算办法，细化了考核单元，把挖掘资源潜能的具体责任分解到企业组织的最末端。在鞍钢集团公司范围内率先推进了以领导人员和经营管理人员为主体的党员目标管理承诺制，他们紧紧围绕岗位职责和党员先进性具体要求，制定了员工热切期盼、各具自身特色，并且经过努力能够达到的实事承诺事项510多条，形成了以酝诺、承诺、践诺和评诺为主要环节的衔接配套的运行机制，在公司内外很好地营造了诚实守信的浓厚氛围，也为进一步拓展市场空间奠定了坚实基础。
企业宗旨是企业一切活动的出发点和落脚点。该公司积极强化员工特别是经营管理人员的企业宗旨意识，正确处理用户、员工、股东、企业和国家之间的相互利益关系。他们树立用户第一的思想，急用户之所急，帮用户之所需，通过打造精品工程、提供一流服务，最大限度地实现用户的投资价值，几年来，工程合同履约率100%，施工质量合格率100%，用户满意率100%。他们坚持让员工充分享受企业改革发展成果，随着企业生产能力和经济效益的不断提高，员工工资收入水平和福利待遇大幅提升，在集团公司内部和当地同类企业中处于领先水平，企业的凝聚力和员工的自豪感明显增强。公司施工设备的规模数量和结构性能发生了翻天覆地地变化，储备了持续发展的雄厚力量。2007年上交利税（含管理费）5588.81万元，为保证股东投资效益和国有资产保值增值创造了良好条件。
企业文化引领了企业发展，企业发展丰富了企业文化。机运分公司正在理论与实践的结合上继续探索和深入推进企业文化建设，为实现企业持续发展和健康运行提供有力精神支撑和不竭动力源泉。