2024年12月23日
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学术前沿
中日美企业管理的文化背景比较

 做人必须要有做人的原则,一个民族必须要有民族的精神。真正成功的企业一定会有自己的理念。

    同样的管理理念,在国外优秀的企业里能够落地生根,能够极大地促进企业的经济效益提高,在咱们国内企业却往往做不到。如:PDCA(计划.实施.检查.改善)的管理循环(戴明环),在日本企业特别是丰田汽车被用到了极致,丰田是20世纪企业管理界的“改善”之王,而在国内很多企业呢?可能仅仅停留在PDCA的字面而已。

    “桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同”。造成这种差异原因是地理位置差异,水土不服。那么作为管理理念在国内与国外不同命运的差别的原因又在哪儿呢?

    笔者认为,其最根本的原因应是中外不同的文化背景差异。

企业文化差异

企业文化差异

    如图1所示,美国的管理文化,沿袭了其非东即西、黑白分明的美国文化,在社会交往中人的个性鲜明,在企业管理中是非明确、有章可循,因此,美国公司的管理制度非常细化。

    如图2所示,日本是一个求同的文化底蕴(同心圆),向心力很强,上司、长官、前辈(学长)的意见非常重要。大家的行为非常一致,即使在思想上各有不同的看法,但行动上不会有方向性的差别,即使是错的,大家跟着一起错,最高层未有新的决定之前,错误也将持续下去。虽然近年来,在日本本土也有出现小部分日本员工跳槽频繁,不再囿于原先的企业终身制的限制,追求个性化的现象,但这并不影响绝大部分人的行为取向。

    如图3所示,我们中国区别于前二者最大的是黑白中间夹着一大块灰色地带。“是”有原则性,如法律法规、企业制度等。但“是”之外,不象美国,仅仅是“非”的问题。中国人强调的是原则性与灵活性相结合,但灵活性没有具体标准,没有可供把握的尺度,因此造成了大量灰色地带,让人看不清楚,也就无从把握,这种社会文化投射在企业管理上,也就形成了中国企业管理有别于日企、美企的特色管理文化。

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