2024年12月23日
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关于企业文化的第一篇文章--浅谈企业文化建设的基本思路(2010

上大学时因为学的是企业管理,对企业文化有一定的了解,来到单位后,领导出了这个命题。难啊,没有现在的网络,对企业了解不深,对企业文化认识就更肤浅。不怕笑话,只因现在需要这种勇气。

 

浅谈企业文化建设的基本思路

 

    企业文化是八十年代初在西方兴起的一种管理科学,自八十年代中期传入我国后,已日益成为人们关注的热点。并引起理论界和实际工作部门的广泛重视。

    目前,我们正在进行以建立现代企业制度为内容的企业改革,如何运用最新的管理思想和管理手段,不断提高企业的管理水平,是企业制度创新的重要课题。作为企业的宣传思想工作者,一直致力于职工思想道德建设,企业精神的挖掘和培育,企业形象的策划和树立,因而我们有责任,也有实践基础来深入研讨企业文化的内涵和建设思路,寻找企业文化融入企业管理的切入点。为企业的改革和发展献计献策。

    下面结合*公司实际,谈谈我对企业文化的理解和搞好企业文化所要进行的几项基础性工作。

    一、企业文化的内涵

    企业文化是什么?研究者们提出了种种见解,实际工作者们也各有不同的理解。结合企业实际,我认为,企业文化是指企业在长期的生产经营管理活动中,逐步形成并为全体职工认可、遵循,带有本企业特色的价值取向、行为方式、道德习俗、经营作风、制度目标、企业形象等因素的总和。其核心是呈现出来的以个体心理为基础的群体价值观念。我们可以从三个角度来阐述我们的理解。

(一)企业文化是一种亚文化

    广义的文化是人类所创造的物质财富和精神财富、及社会化行为的积淀。侠义的文化是一种除政治、经济外的观念形态和精神活动的产物。它表现为一定时期人们的知识、艺术、信仰、道德习俗、心理、思维方式的总和。

    亚文化指的是社会中一定的群体不同于社会和社会其他群体的知识、价值观、道德习俗、心理思维方式及群体社会行为方式的总和。企业是存一定组织结构的群体,企业文化实质是一种亚文化。这种亚文化性质规定了企业文化的本质特征是独具特色。因此,我们建设企业文化时,一定要下大力气深入研究本企业的特点,发掘具有自己特色、独一无二的企业文化。防止照搬社会文化的内容,使企业文化流于空泛、虚化;也要防止照搬成功企业的企业文化内涵和建设模式,失去企业的个性,使企业文化流于形式。

   (二)企业文化是种观念形态

    前面我们说过,文化有广义和狭义之分。广义的文化实际上包括了文化的传播表现形式。从这个意义上说,文化只属于观念形态。与文化的属性一样,企业文化也是一观念形态,企业职工的知识水平、艺术修养、思维方式等因素。体现在企业的产品、环境、制度、目标、社会行为等方面,不断促进企业管理水平的进步和经济效益的提高,构成了一个完整的企业文化系统。我们在建设企业文化时一定要防止把属于观念形态的企业文化和属于物质形态的企业文化表现形式、载体混为一谈,不分层次地认为是一回事,避免只为搞活动而搞活动。只把文体活动当作企业文化的误区.

    (三)企业文化理论是—种管理思想

管理思想的发展从本世纪初到七十年代末。共经历了三个发展阶段,科学管理、行为科学管理、管理科学管理。企业文化理论是在继承前三代管理思想的基础上发展起来的第四代管理思想。它和以前的管理思想精华部分并不相排斥,工作仍需标准化,科学的统计预测仍是准确掌握企业经营状况的必要手段;而培养职工良好的心理素质、充分发挥他们的积极性,是企业文化建设的重要内容。它之所以优于前三代管理思想,在于它直接将企业职工中先进的、具有广泛代表性的价值观渗透于企业的生产经营、对外交往等行为中。以达到促进企业发展的一种功利性管理战略和方式,

    既然企业文化理论是一种管理思想,企业文化建设是一种综合管理手段,那么它的出发点和目标就应是企业的经营管理,不能等同于企业原有的政治思想工作。企业文化建设也不是现有党群部门能够单独完成的,它需要上至公司领导、下至施工作业人员的全员关心和参与。如果做不到这一点,企业文化建设很可能只停留在研讨阶段。

    二、企业文化建设的基础性工作

    任何一种管理思想的产生和发挥作用。都有一定的政治、经济基础。企业文化的出现和发挥作用,是以企业成为市场经济中自主经营的主体为前提的。离开这一点,即政企不分或分得不彻底,企业便没有建立自己独特个性(企业文化)的权力和动力。 

目前,我局已被确定为全国百家建立现代企业制度试点企业之一,国家正在为我们完善法人治理的政策环境,我们企业内部也将按市场经济要求进行制度创新。因此,企业文化建设的前提条件已基本成熟。我们可以着手进行企业文化建设的基础性工作。

    (一)企业文化内涵的整理、提练

    建设企业文化,首先要明确建设什么样的企业文化。企业文化的核心是企业精神,既企业的传统精神、企业的价值观、职工的道德习俗。在总结本企业的企业精神时,不妨从以下几个方面持之以恒挖掘、整理提炼。一是企业的传统,它凝聚着企业宝贵的精神财富,是激励职工的活教材;二是企业生产经营特点,包括产品特点、顾客特点、生产方式特点;三是时代对企业的要求,即市场经济对企业的要求。

    从以上三个方面入手。我们可确定企业精神的内容。职工之间(包括领导与职工之间)的关系,以什么礼仪来相处共事;职工对工作的态度,是充分发挥个体能动性还是严格按职责办事,是把工作当作谋生手段还是成就感的需要;职工对企业的态度,是处处为企业着想还是赚一份钱操一份心,是以企业为荣还是觉得脸上无光;企业社会行为准则,企业要向社会提供什么样的产品,以什么样的风貌展现在社会公众面前,在经济交往中以什么样的准则处理与相关企业的关系。

    企业文化的基础是职工的知识技能水平、心理状态。这些决定职工对企业精神的理解和发扬程度。根据企业的行业特点,确定那些知识和技能是全体职工必须掌握的,特定的岗位又需要重点具备怎样的知识和枝能;心理状态指的是工作时的心情,比如是饱满热情还是消极漠然。

    (二)组织管理制度和企业目标的创新、确定。

    现代企业制度的特征是产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学,在这一复杂的制度创新中,通过建设与市场经济相适应的企业文化,转变那些难以忍受、束缚企业制度创新的价值观和行为方式,以“敢为天下先”的开拓精神,自觉转换经营机制。组织形式构建、部门职能的划分、岗位工作标准制订、对外交往准则确认等一系列管理制度的完善,都要考虑能否体现企业精神,是否有利于增强企业的凝聚力,是否有利于树立良好的企业形象。

    企业目标或者说企业发展规划是企业文化的又一制度形式。人无远虑,必有近忧。企业亦如此。科学合理的发展规划是凝聚职工的精神动力,是约束、规范企业决策的行动纲领。因此,制定企业近期目标和中长期发展规划是企业文化建设的一项重要基础性工作。

    (三)企业文化在企业环境中的体现

    我们这里所说的环境,是指企业的生产生活、办公环境,对于我们建筑施工企业来说,企业环境有三种:即公司基地的办公环境、职工住宅区的生活环境、施工工地的现场环境。

    公司基地的办公环境包括办公室环境、办公楼环境、机关大院环境。办公物品摆放做到规范有序,办公室位置编排要科学合理,机关大院应整洁美观。在各类环境的适当位置,可布置一些体现公司精神的标志、标语、宣传栏、位置图。各类环境的布置要统一风格。这样不但可使职工工作起来舒心愉快、方便高效。还可使来公司参观访问、洽谈业务的客人感受到公司的精神风貌;职工住宅区生活环境要突出文明优美、整洁卫生,职工生活其中,会倍感公司的温暖。这是提高企业凝聚力十分有效的措施;施工工地现场环境关系到企业的社会形象和公司的文明安全高效生产,因而要格外引起我们的重视。尤其是市区大型建筑,重点工程,受到社会各界的关注,为我们展示企业风采提供了广阔的活动空间,是不收费的广告宣传。另外,科学有序、文明整洁的环境可以减少事故的发生,间接创造效益。

   (四)企业文化载体建设

    企业文化只是一种观念形态,存在于企业职工的内心世界。企业文化管理的目的是让企业生产更优良的产品,获得更好的经济效益,树立更好的社会形象,获得更大的发展。这些都是实实在在的物质形态。要使企业文化由观念形态转为物质形态,就要有一定的载体来传达表现、培育、发扬,达到虚功实做的目的。这里我们讨论三种载体建设。

    1、信息网络建设。信息网络指的是企业文化和企业信息在企业内的传播、对企业外交流的媒介和手段建设。内部网络建设主要是闭路电视、报刊、材料文件传送渠道及学习贯彻方式。特别是闭路电视,能够及时有效全面真实地传播企业文化及公司内外信息,在企业文化建设上应大力发展;外部网络建设主要是同新闻界的联系,与政府及社区的沟通,和相关企业的交流。其中最重要的是同新闻界的联系,利用其最广泛的传播范围,尽可能地把企业诉诸于最广大的社会公众。

    2、文化娱乐体育活动。文体活动以其形式活泼、现场人数多、自身能够本与、文化气氛浓而受到广大职工的普遍欢迎。企业文化能在文体活动中得到最大程度的体现和强化。这些文体活动包括经常性的卡拉OK舞会、重要节日的庆祝活动,定期举行的各类体育比赛。

此外,还可动员全企业力量,争取每年举行一次同94年一样的文化艺术节,历时一个月,共办十七大项三十三单项的活动,全面展示了公司的风采,极大地振奋了职工精神,同时也受到了新闻媒介的关注,向全社会做了报道。

    3、企业视觉识别系统的建立。企业视觉识别是指一个企业区别其他企业的图形、文字、音像等直观信息,是更高层次的企业文化载体。公众一接触到这些信息,就能联想到整个企业。包括企业中英文名称、企业标志、企业情况介绍图册、企业专题录相片。这些信息要规范统一,特色鲜明,还要易于记忆,便于识别。一旦固定下来,就抓住一切机会,尽可能地诉诸于顾客、社会公众,以不断强化他们的印象。

    综上所述,企业文化是指企业在长期的生产经营活动中,逐步形成并为全体职工认可、遵循,带有本企业特色的价值取向、道德规范、行为方式、经营作风、制度目标、企业形象等诸因素的总和。它是一种亚文化;具有鲜明的企业特色;它是一种管理思想,渗透到企业经营管理的全过程;它是一种观念形态,要有一定的表现形式和载体才能转化成物质形态。

    要进行企业文化建设,首先要明确要建设什么样的企业文化;然后从管理的角度,抓好企业文化表现形式和载体建设。主要是组织管理制度和企业发展目标、企业环境、企业信息网络、文体活动和视觉识别系统。这些是企业文化融入企业管理的切入点,可以说是企业文化建设的关键环节,因而要落在实处。(

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主办单位:鞍山市企业文化研究会 鞍山社科院企业文化研究所 主管单位: 中共鞍山市委宣传部。
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