2024年12月22日
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文化案例
华为公司是如何构建高绩效文化

 华为的企业文化在《基本法》中已经有明确的界定,在华为公司的基本价值主张和企业文化建设实践中,一直是围绕高绩效展开的,高绩效的企业文化构成了华为企业文化建设的核心命题。

  在宏观商业模式上,华为定位于为客户提供有价值的端到端的服务,以客户导向为目标;

  在内部管理模式上,华为通过业务流程变革,提高组织运作的效率,以流程导向为目标;

  在企业文化建设上,华为通过对企业文化的梳理,整合核心价值体系,以高绩文化导向为目标。

  客户导向、流程导向和高绩效导向是相辅相成的,有内在逻辑的统一体,高绩效导向是前提和基础。没有高绩效文化的导向和牵引,就不可能实现客户导向,流程导向也就失去了方向。

  这三个导向具有统一的价值指向,即都落脚于绩效---公司的绩效、组织的绩效和员工的绩效。如何产生高效率?高效率来自于组织的简约,流程的畅通,工艺的改进,工作的熟练,员工的职业化。一个低效率的企业无法在市场上长期立足,除非它是垄断企业;没有高效和有效的管理就不可能高效率。实现高效率的基础还是高绩效。

  这里所讲的绩效,包括点绩效、线绩效和面绩效三个层次。

  点效率:指的是个人绩效,员工的责任、权利与义务就在于通过自我激励与开发,提升绩效能力,通过绩效改进,持续地取得高绩效,并据此取得合理的回报。员工的行为、技能与态度固然重要,但永远是手段,是过程,唯有高绩效才是真正的目的。

  线效率:指的是流程的效率及流程中团队或部门的效率。首先企业的商业模型由产品或技术导向,转向客户导向,能够为客户提供端到端的快速服务;在企业内部,表现为以团队的形式运作,使得团队绩效和部门绩效最大化。

  面绩效:指的是企业的整体绩效,但其衡量指标不是盈利水平或销售额,而是以绩效为基础的企业生存能力,是持续的为客户所认可的绩效创造能力,是企业是否优秀和卓越。

  大象本来是能跳舞的,因为它有会跳舞的基因,问题是它必须寻找舞台,必须有激情,必须有内在的激活流程,必须有正确的牵引,必须有核心的价值体系。

  “如果大象能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞台。”

  如果大象能够跳舞,那么舞曲的主旋律就必须是高绩效。

 


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主办单位:鞍山市企业文化研究会 鞍山社科院企业文化研究所 主管单位: 中共鞍山市委宣传部。
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