【原创】：用“企业文化+”思维为企业赋能

2017-10-16王建企业文化传媒

用“企业文化+”思维开启文化管理新时代

    《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》强调，要“适应把握引领经济发展新常态，推动改革全面深化，促进社会和谐稳定，迫切需要牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，增进社会共识、营造良好氛围，激发全民族创造活力”。企业如何把五大发展理念落到经营管理实践当中？很重要的一条就是用文化凝聚员工智慧力量，让企业组织从战略格局、经营思想、管理理念等各方面实现凤凰涅槃，引领企业在新常态下开启可持续发展新征程。

    近些年来，我国企业着力深化文化建设，涌现出一大批优秀典型。然而，在调研中我们发现，仍有相当多企业的文化建设流于形式，一边是企业文化建设活动如火如荼，另一边是经营管理困难重重，文化对经营管理核心工作贡献不足，仍然是“两张皮”，企业领导、核心的业务部门、管理部门、技术部门都对企业文化建设既提不起兴趣，也分不出精力。出现这种情况，最主要的问题是我们的企业在文化建设上缺乏明确目标、有效方法和路径。为了解决这个问题，我们研究会学术部、测评中心和咨询部的专家们，反复研究了近年来企业文化建设优秀单位的案例，提出了“企业文化+”思维，并开发了系列解决方案。

    “企业文化+”是企业文化建设的重大思维突破

    当前企业文化建设领域面临的最大挑战，就是企业文化与经营管理工作的融合问题，更准确地说是“文化与管理的一体化”问题。当前，受外部经营环境剧烈变化的影响，企业面临着巨大的适应调整压力，深化改革、转型升级的任务日益艰巨而紧迫，在这样的大背景下，企业文化建设肩负着重大的使命。如果能深度融入经营管理工作，在其中真正发挥凝聚共识、引领经营模式升级、促进管理提升的作用，成为企业变革转型中的“灵魂”和“主心骨”，那么企业文化就可以为转型升级做出巨大贡献。反之，如果企业文化不能推动解决企业转型升级中的重点难点问题，只是吹拉弹唱敲边鼓，那么企业文化则可能被进一步边缘化。

    怎样实现文化与管理的一体化呢？运用“企业文化+”思维！过去我们讲企业文化建设，包括企业文化体系的构建与升级、企业文化建设的PDCA管理、企业文化宣贯传播的常态化与创新、企业文化建设的专项深化以及母子文化。这些，都对企业经营管理工作形成了很强的宣传鼓舞效应。然而也应看到，企业文化建设的效应比较宏观和抽象，对企业生产经营管理绩效的具体的、直接的、可感的效应很难衡量。“企业文化+”思维，就是要把以往企业文化过于笼统、宏观、抽象的功能进行解构，为解决企业改革发展和经营管理工作中面临的重点难点问题，提出基于企业文化的解决方案，使企业文化产品化、项目化、场景化、动态化、定量化，通过解决各项管理难题，使企业文化与管理深度融合，最终回归一体化的本源，实现企业的文化管理。

　　“企业文化+”是一种新的文化建设模式和文化管理工具：它要求企业应用文化建设的思维、方法、现代工具手段，针对企业战略转型升级、集团管控、兼并重组、人力资源管理、领导力提升、团队建设等各方面重大或短板工作，实施基于“理念-规划-制度-措施-行动-评估-改进”全流程、闭环、动态管理的专项解决方案，直接改进提升相关方面的工作绩效。

　　基于企业管理工具的突飞猛进，“企业文化+”要成功应用，还必须着眼于国际企业管理技术新发展，积极导入专家咨询、量化评估、行动学习、战略分析、团队创建等新技术新工具，才能有效吸引各层级各部门管理者和员工广泛深入参与和实践。

    实施“企业文化+”解决方案，可以将企业文化建设与企业经营管理各模块无缝对接、发生“化合作用”，使企业的理念融入企业组织的生态系统中去，使企业的文化成为生产经营管理各项工作提升的“催化剂”，使企业的工作流程、业务流程中流淌“文化基因”，最终让企业文化的力量转化为企业的核心竞争力和经营管理绩效。

    用“企业文化+”思维提升企业转型期的战略引领能力

    “十三五”以来，我国广大企业纷纷推出“十三五”战略规划，为今后一段时期企业发展提供引领。然而，新战略能否以及在多大程度上得到各级干部员工的理解、认同、践行，直接影响着各层级各单位的行动能力和速度，进而直接影响到新战略的实施进程。有的大企业集团五年期的发展战略规划，得到深度认同的时间往往要到中后期，由于思路不清、措施不到位、行动迟缓，除了应用各种手段达到了财务指标，很多关系到核心竞争力、企业发展后劲儿的任务得不到有效落实，继续传导到下一个规划周期。企业战略对经营发展是一种目标引领和路径导向，但如果缺乏文化支撑，这种引领能力只能发挥出一部分功效——硬性目标考核的功效，必然过度强调企业发展的短期性而损伤长期性，必然过度强调局部性而损伤全局性。因此，我们首先强调的是要有“企业文化+战略转型升级”的思维和解决方案。

    企业战略转型升级是一个系统化工程，组织文化的转型升级在其中居于根本性的重要地位。要充分认识到文化与战略的适应性问题，在部署组织、业务、流程、制度等转型升级的同时部署文化转型升级。面向新的战略规划需要的文化，全面评估企业在经营管理中透视出的实际文化存量，发现文化需求与文化供给之间的差距，找到“企业文化+战略转型升级”的重点区域，制定《文化建设与战略推进一体化规划方案》。开展集团总部高中层战略研讨训练营活动，在此基础上逐层开展战略落地行动学习，培育全员转型升级重要性迫切性的战略共识，引导各层级各部门按照新的战略思想提出自身的转型变革方案。针对转型升级重点难点，搭建企业文化与战略协同机制，基于战略考核目标要求制订实施文化考核管理方案，分阶段组织实施战略文化落地工作。

    通过实施“企业文化+战略转型升级”解决方案，可以使员工队伍思想观念、能力素质与经营发展同步转型升级，以文化提升引领转型升级实践，以战略实践验证和夯实战略理念，形成双向良性互动，为企业成功实现战略转型提供强大的文化支撑。

    用“企业文化+”思维推动经营管理不断提升

　　马克思指出：“批判的武器不能代替武器的批判，物质的力量只能用物质来摧毁；但是理论一经群众掌握，也会变成物质力量。”企业文化也是如此，企业理念再先进，如果不能得到企业管理人员和员工的认同、掌握和践行，终究只能是高高在上的口号宣言。因此，企业文化需要变成组织的思想观念、各项工作的指导理念，落实到经营管理实践中去；另一方面，企业经营管理实践也确实亟需强有力的理念引领其“做正确的事、正确地做事”。这就是“企业文化+经营管理实践”思维的动因和原理。

　　在推动企业文化与经营管理具体工作一体化进程中，除了加强企业的安全、创新、精益、人本、质量、服务、品牌等专项文化建设之外，我们还主张企业文化要与领导力提升、团队建设相结合，与企业经营业绩改善的具体问题相结合。结合的办法就是“企业文化+”思维。

    比如在领导力方面，我们发现，许多企业文化搞不好的一个重要原因就是——各层级领导者的领导力存在结构性缺陷，他们往往在“硬的”能力素质方面比较强，而“软的”能力素质相对不足，表现在对业务、技术都很精通，但对人的关注不足；对考核奖惩、制度规定等看得见摸得着的硬约束很擅长，但对人心凝聚、文化引领、形象管理、品牌打造等看不见摸不着的软工具不太拿手。“企业文化+领导力提升”就是要对企业各层级领导团队文化领导力进行定量评估和综合诊断，通过企业文化共识工作坊、训练营、文化课堂等形式，传导文化管理思路、方法与案例，提出改进提升的行动准则和方案；通过企业教练、顾问辅导等形式有针对性地培育领导团队标杆，最后进行推广应用并形成动态改进机制，实现企业文化领导力的整体提升。

    用“企业文化+”思维解决新时期文化融合问题

    随着我国企业的成长成熟，企业文化面临着两大方面的融合问题。一是在经济发展新常态下，各行业各地区的企业都面对着大调整大变局，企业集团内部、企业之间、产业链、跨行业的兼并重组日益频繁。根据中国经济网援引汤森路透的数据显示，2015年中国境内并购总额达5688亿美元，同比增长63.7%。不同性质、不同行业、不同地区的企业要实现整合目标，迫切需要文化能够更好更快地融合。二是“一带一路”建设背景下我国企业全球化步伐加快，中国企业走到世界各地，既需要包容不同的民族、宗教、发展阶段背景下的文化差异，汲取多元文化的养分，又需要用中国文化力量、中国企业文化的优秀基因影响和带动合作各方共同努力发展共赢。

    应用“企业文化+”思维，对企业兼并重组、走出去过程中的文化融合问题进行专题研究，开展科学的文化差异预评估，定制合理的文化融合解决方案，在实施资产层面、战略层面融合的过程中实施文化融合工程，就可以大幅降低兼并重组和走出去的文化风险，提升企业与员工的发展共识和组织凝聚力，破解当前企业混改中的文化融合难题、走出去过程中跨文化管理与融合问题。

    此外，“企业文化＋”还对集团管控、基层企业党建宣传文化工作一体化、员工关爱以及企业经营绩效快速提升等问题提供了新的思路和“一站式”解决方案，可以帮助企业迅速提高企业文化的成果转化率、问题解决率和业绩体现率。

    正如“互联网+”不仅仅是一种技术变革，而是一种观念变革，是对各行各业整体转型升级的新思维。“企业文化+”则是企业管理领域的思想变革，是将企业文化与经营管理全面深度融合、逐步实现一体化的理论指南，是对企业经营管理全面提升的解决方案。随着“企业文化+”思维的研究与实践的深入，我们必将开启企业文化管理的新时代。

                                作者：中国企业文化研究会副秘书长兼学术部主任